سياسة الخصوصية لتطبيق SONIC

آخر تحديث: 28 مايو 2026

نحترم خصوصية مستخدمي تطبيق SONIC. توضح هذه السياسة البيانات التي نحتاجها لتقديم خدمات التوصيل، وكيف نستخدمها ونحميها.

البيانات التي نجمعها

• الاسم ورقم الهاتف وبيانات الحساب اللازمة للتسجيل والتواصل.
• موقع العميل عند طلب التوصيل أو الخدمات التي تحتاج زيارة موقع العميل.
• تفاصيل الطلبات، المنتجات، الملاحظات، صور الطلبات أو الروشتات عند رفعها من المستخدم.
• بيانات الاستخدام الأساسية لتحسين جودة الخدمة وحل المشكلات.

كيف نستخدم البيانات

• تنفيذ الطلبات وتوصيلها وتتبع حالة الطلب.
• التواصل مع العميل أو المندوب أو المتجر لتأكيد الطلبات والخدمات.
• إدارة المحفظة والعروض والبروموكود والمحاسبة الداخلية.
• تحسين التطبيق ومنع إساءة الاستخدام وحماية الحسابات.

الموقع والإشعارات

يستخدم التطبيق صلاحية الموقع لتحديد مكان التسليم أو الاستلام وتسهيل وصول المندوب. وتستخدم الإشعارات لإبلاغك بحالة الطلب والعروض المهمة داخل نطاق الخدمة.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات المستخدمين. قد تتم مشاركة بيانات الطلب الضرورية فقط مع المندوب أو المتجر أو فريق الإدارة لتنفيذ الخدمة.

حماية البيانات

نستخدم أنظمة تخزين واتصال محمية قدر الإمكان، ونقصر الوصول للبيانات على الأطراف اللازمة لتقديم الخدمة وإدارتها.

حقوق المستخدم

يمكنك طلب مراجعة بيانات حسابك أو تعديلها أو الاستفسار عن استخدامها من خلال التواصل مع إدارة SONIC.

التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية أو الحساب، تواصل معنا من خلال قنوات الدعم داخل التطبيق أو عبر موقع SONIC.